Oulun ammattikorkeakoulun julkaisuja

Asiasana customer experience

Co-creating a customer journey with non-marketing experts Artikkeli


18.11.2022 - Aro Päivi, Alapeteri Anna

Creating a customer journey can help organisations embrace a more customer-oriented mindset to business. In the Empowering Underground Laboratories Network -project Oamk participated in creating a customer journey with non-marketing experts from underground laboratories by using principles and tools of service design. Service design as a co-creational approach offered user-friendly, p...



Oamk Journal
Julkaisija Oulun ammattikorkeakoulu
Päätoimittaja Tiina Kaksonen tiina.kaksonen@oamk.fi
ISSN 2737-0550

Yhteydenotot:
julkaisut@oamk.fi
www.oamk.fi


Palaute ja kehitysehdotukset
Otamme mielellämme vastaan palautetta, kysymyksiä tai muutosehdotuksia.
Ota yhteyttä julkaisut@oamk.fi.

Ohjeita kirjoittajalle
Tietoa Oamk Journalista
Toimituskunta
Toimituspolitiikka
Tekijänoikeudet
Saavutettavuusseloste


© 2024 Oamk Journal
Theme by Anders NorenYlös ↑

Ohjeita kirjoittajalle