Tag käyttäjälähtöisyys
Blogitekstissä käsitellään SIMHEapp-mobiilisovellusta, joka on kehitetty korkeakoulutaustaisten maahanmuuttajien tueksi. Sovelluksen avulla käyttäjä voi etsiä koulutus- ja työpaikkoja, luoda ansioluettelon, luokitella osaamistaan ja lukea hyödyllistä tietoa Suomesta. Sovelluksen kehitystiimissä työskenteli eri alojen asiantuntijoita Oulun ammattikorkeakoulusta, Metropolia ammattikorkeakoulusta ja Karelia ammattikorkeakoulusta. Myös opiskelijoilla oli merkittävä rooli sovelluksen kehitystyössä, käytettävyyteen liittyvässä tutkimuksessa ja itse mobiilisovelluksen toteuttamisessa.
Artikkelissa käsitellään opinnäytetyönä palvelumuotoilun menetelmillä toteutettua verkkosivuprototyypin kehittämistä. Palvelumuotoilun menetelmien avulla haluttiin vastata käyttäjien aitoihin tarpeisiin. Palvelumuotoiluprosessi pohjautui Design Councilin tuplatimanttimalliin ja siinä hyödynnettiin teoreettisen viitekehyksen laadintaa, Mystery Shopping -menetelmää, käyttäjäprofiileja, Brainstorming-menetelmää ja palvelupolkua. Verkkosivusto luotiin kotisivukoneella ja sen toteuttamiseksi tarvittiin osaamista myös brändäyksestä, digitaalisesta markkinoinnista ja graafisesta suunnittelusta logon luomiseksi.