Tag kognitiivinen ergonomia
Moniammatillisen tiimin konsultaatiokäytäntöä voidaan kehittää kognitiivisen ergonomian näkökulmasta. Kognitiivinen ergonomia sujuvoittaa konsultaatiota ja mahdollisesti lisää työssä jaksamista. Sujuva konsultaatiokäytäntö edellyttää moniammatillisessa tiimissä yhdessä sovittuja käytänteitä. Artikkeli perustuu Oulun ammattikorkeakoulun Master-tutkinnossa tehtyyn opinnäytetyöhön, jossa selvitettiin perusterveydenhuollon vastaanottotoiminnan moniammatillisen tiimin työntekijöiden kokemuksia suullisesta konsultaatiosta kognitiivisen ergonomian näkökulmasta. Tutkimustuloksissa nousi kolme osa-aluetta: konsultaation rakenteisuus, työyhteisön kyky organisoida työtä ja moniammatillisen tiimin myönteiset työyhteisötaidot. Tutkimustulosten perusteella nousseista tarpeista toteutettiin kehittämisiltapäivä, jossa kehitettiin ohjeet konsultaatiolle. Konsultaation rakenteisuutta tuettiin luomalla valmiit fraasit potilastietojärjestelmään kirjaamisen tueksi ISBAR-menetelmän pohjalta, ajanvarauskirjoja yhdenmukaistettiin ja tuotiin kiireellisyysarvio aikamääreineen näkyväksi sekä luotiin konsultaation kultaiset säännöt tukemaan kognitiivista ergonomiaa konsultaatiotilanteessa.
Viime vuosien aikana lähes kaikessa työssä informaatiokuormitus on lisääntynyt voimakkaasti. Informaatioylikuormituksen tiedetään lisäävän stressiä, heikentävän muistia sekä yleisesti työhyvinvointia ja työn tuottavuutta. Työpaikoilla on tästä syystä tärkeää kiinnittää huomiota työn informaatioergonomiaan ja kehittää ratkaisuja, joilla informaation määrä saadaan pidettyä hallittavalla tasolla. Tässä artikkelissa tarkastellaan, millaisia ratkaisuja ICT-alan yritykset tuottivat Kestävä aivoterveys -hankeen järjestämissä informaatioergonomian työpajoissa. Alan työn luonteesta johtuen, työssä joutuu seuraamaan ja analysoimaan suuria määriä informaatiota. ICT-alan ratkaisut liittyivät työn priorisointiin ja jäsentelyyn, sovittuihin viestinnän käytäntöihin ja keskeytyksettömän työn mahdollistamiseen. Tunnistettujen ratkaisujen avulla on mahdollista keventää muistikuormaa, vähentää tietotulvaa ja välttyä keskeytyksiltä, mikä edistää oman työn hallinnan kokemusta.