Asiasana turvallisuus
Kohti turvallisempia ja vastuullisempia palveluja. TUOKIO – Turvallisuusosaamisen kasvattaminen palveluyrityksissä -hankkeen loppujulkaisu
Raportti
4.12.2023 - Hokkanen Laura, Virkkula Minna, Aro Päivi, Korva Susanne
Turvallisuus ja vastuullisuus luovat laadukkaan palvelun perustan. Turvallinen palvelu on asiakkaalle häiriötön ja huoleton käyttää – asiakas voi luottaa, että palveluntarjoaja on huolehtinut turvallisuustekijöistä. Niin ikään palvelun toteuttamisessa tulee ympäristövastuun lisäksi tänä päivänä huomioida sosiaalisen ja taloudellisen vastuun teot, joita asiakas odo...
Uusia työkaluja kuntosaliyrittäjille asiakkaan turvallisuuskokemuksen kehittämiseen
Blogi
18.9.2023 - Kallinen Terhi, Virkkula Minna
Turvallisuutta ja siihen liittyvien velvoitteiden hoitamista on palveluntarjoajien näkökulmasta tutkittu paljon, mutta asiakkaan turvallisuuskokemuksesta ei juurikaan ole olemassa tutkittua tietoa. Turvallisuuskokemuksen muodostuminen on yksilöllistä, ja siihen vaikuttavat niin fyysiset, psyykkiset kuin sosiaalisetkin turvallisuustekijät. Palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntämÃ...
Mitä Flow Festival -kävijä ajattelee vastuullisuudesta ja turvallisuudesta?
Artikkeli
7.6.2023 - Aro Päivi, Ålander Heidi, Hokkanen Laura, Korva Susanne, Virkkula Minna
Flow Festivalia pidetään vastuullisuuden edelläkävijänä tapahtuma-alalla. Flow Festival -kävijälle kierrätys, jätteiden vähentäminen sekä työntekijöiden turvallisuus ja oikeudenmukainen palkitseminen ovat erittäin tärkeitä. Hiilijalanjäljen kompensaatiomahdollisuutta, alueen asukkaiden huomioimista tapahtuman järjestelyissä ja tuottojen ohjaamista hyväntekeväisy...
Varautuminen, viestintä ja verkostoituminen – turvallisten luontoperustaisten palvelujen kulmakivet
Artikkeli
17.11.2022 - Isopoussu-Koponen Lea, Aro Päivi, Poutiainen Anne, Virkkula Minna
Viimeaikaiset globaalit kriisit ovat lisänneet ihmisten turvallisuustietoisuutta ja -hakuisuutta, mikä on heijastunut erityisesti palvelualoille. Turvallisuutta on pidetty yleensä itsestäänselvyytenä, mutta mitä se oikeastaan on? Palveluntarjoajan turvallisuusnäkemyksissä korostuvat ennakoinnin, riskienhallinnan ja kommunikaation merkitys sekä yhteistyö muiden alueen toimij...
Droonien lennättäminen on pääsääntöisesti luvanvaraista toimintaa
Artikkeli
25.5.2022 - Kangasoja Jussi, Paajanen Kimmo, Hinkula Henry
Droonien lennättäminen voi vaatia eritasoisia lupia ja edellyttää riskien tunnistamista eri tasoilla, kuten maassa ja ilmassa. Lennättäjinä toimivat kauko-ohjaajat tarvitsevat luvat, ja laitteet tulee pääsääntöisesti rekisteröidä. Toiminnasta johtuen väliaikaisen vaara-alueen lupa voi tulla kysymykseen osana ilmariskin minimointia. Vastuullisen toimijan on tunnettava vo...
